Zarađujemo proviziju za proizvode kupljene putem nekih veza u ovom članku.
WHSmith je drugu godinu zaredom proglašen za najgoru trgovinu u Velikoj Britaniji, prema časopisu Which? pregled.
Koji? otkrila je najbolje i najgore trgovine koje su ocijenili kupci u Velikoj Britaniji tražeći da više od 7.000 kupaca otkrije svoja iskustva u kupovini u trgovini u posljednjih šest mjeseci.
WHSmith je došao na kraj liste s ocjenom kupaca od 50 posto. Kupci su se žalili na 'skučene i neuredne' prodavaonice te na lošu vrijednost novca, usluge i iskustva u trgovini. "Prodavaonice su prepune, prljave, a osoblje bespomoćno", objasnio je jedan kupac koji je sudjelovao u anketi.
Početna stranica / Bunnings su prošli tek neznatno bolje s ocjenom 53 posto, a slijedi Sports Direct s 54 posto.
Na suprotnom kraju popisa, Richer Sounds, prodavač kućne zabave, osvojio je prvo mjesto sa 89 posto zadovoljstva kupaca. Pohvalili su ga zbog iskustva u trgovini, a kupci su rekli kako cijene dodatne usluge kao što su osoblje koje nosi proizvode do automobila i trgovac koji pokriva bilo kakve naknade za parkiranje.
Rohan i John Lewis na drugo i treće mjesto, oba nudeći kupcima proizvode u koje mogu vjerovati. Za kupce u trgovini ono što najviše cijene je dobro i ugodno okruženje.
DANIEL LEAL-OLIVASGetty Images
"Davanje kupcima sjajno iskustvo u trgovini važnije je nego ikad prije ako brandovi žele napredovati ulicom", objasnio je Harry Rose, urednik Koji? Časopis. "Naša otkrića pokazuju da će prodavači, ako mogu isporučiti izvrsne, kvalitetne proizvode i vrhunsku korisničku uslugu, vraćati."
1. Bogatiji zvukovi (89 posto)
2. Rohan (87 posto)
3. John Lewis (86 posto)
4. Vruće cipele (84 posto)
= Lakeland (84 posto)
= Toolstation (84 posto)
7. Apple (83 posto)
= Njega tijela (83 posto)
= Posada (83 posto)
10. Popravak (82 posto)
= Seasalt (82%)
= Vodeni kameni (82%)
101. Klintonove kartice (61 posto)
102. Paunovi (59 posto)
= Kuća Fraser (59 posto)
104. Novi izgled (58 posto)
105. River Island (56 posto)
= JD Sports (56 posto)
107. Sports Direct (54 posto)
108. Početna stranica / Bunnings (53%)
109. WHSmith (50 posto)
Sviđa vam se ovaj članak? Prijavite se na naš newsletter da biste dobili više ovakvih članaka izravno u vašu poštu.
PRIJAVITE SE
Vezana priča
Marks & Spencer najavljuju da je profit opao