Zarađujemo proviziju za proizvode kupljene putem nekih veza u ovom članku.
House of Fraser otkazuje sve internetske narudžbe i vraća tisuće kupaca uslijed spora oko skladišta.
Internetska stranica robne kuće ostaje izvan mreže od srijede, nakon višestrukih pritužbi kupaca, a mnogi od njih podijelili su svoje frustracije putem društvenih medija zbog kašnjenja s isporukom. Ovo dolazi manje od tjedan dana HoF je spasio Sports Direct i kupio ga za 90 milijuna funti, samo nekoliko sati nakon pada.
HoF je tvitnuo u četvrtak navečer (15. kolovoza): 'Zbog kašnjenja s isporukom mrežnih narudžbi donijeli smo odluku o otkazivanju i vraćanju svih narudžbi koje već nisu poslane kupcima. Svi kupci koji su pogođeni dobit će e-poštu u narednih nekoliko dana. Prihvatite naše izvinjenje zbog prouzročenih neugodnosti. "
Kuća Fraser
Prema izvještajima, neprestani nesklad između njegovog glavnog skladišta i novih vlasnika značio je da narudžbe nisu isporučene kupcima. Kaže se da je operater skladišta, XPO Logistics, 'pauzirao' narudžbe za obradu uslijed spora oko plaćanja, izvješća Čuvar.
Očito je HoF rekao više od 1.000 dobavljača da neće platiti nikakav novac koji se duguje prije petka, 10. kolovoza, kada je lanac otkupljen iz uprave. Sports Direct zapravo nisu zakonski obvezni plaćati dobavljače jer su ti dugovi bili dio uprava, međutim, novi vlasnici često pristaju podmiriti dio dugova u interesu dobra odnosi.
Martin Lane, glavni urednik časopisa Money.co.uk, koji je Hof-ovu odluku o otkazivanju narudžbi nazvao "smjelim potezom", rekao: "Nisu tako sjajne vijesti za dobavljače kojima duguju novac - rani znakovi mogli bi ukazivati da nisu uskoro će biti plaćen, što će nesumnjivo ostaviti gorak okus u ustima dobavljača House of Fraser, što znači da bi bilo koja buduća partnerstva mogla biti u opasnost.
"Trenutno svi kupci koji su nedavno naručili putem Interneta primaju puni povrat, ali ovaj bi potez potencijalno mogao odbiti prethodno odani kupci koji kupuju s njima u budućnosti - kupcima je to razumljivo frustrirajuće ako imaju narudžbe otkazan. Sve su oči uprte u Mikea Ashleya kako bi se spasio jako voljeni naslijeđeni brend. "
Carl CourtGetty Images
Prošli tjedan, bolesni lanac robnih kuća 169 godina spašen je od administratora nakon što ih je kupio Sports Direct. Prodaja uključuje „sve britanske trgovine House of Fraser, marku House of Fraser i sve zalihe u poslu“.
Kasnije je to rekao vlasnik Sports Direct, milijarder Mike Ashley - koji također posjeduje Newcastle United Sunce da je želio stvoriti uslugu 'concierge klik i prikupljanje' sličnu Harrods-u, prije nego što se zakleo da će spasiti većinu prodavaonica HoF-a - nekih '80 posto ', da budem precizan.
Prije nego što je Ashley ušla, HoF je planirao zatvoriti 31 od 59 trgovina, uz gubitak 6.000 radnih mjesta.
Vezana priča
Početna stranica treba zatvoriti 42 prodavaonice