Ove proizvode samostalno biramo - ako kupite neku od naših veza, možda ćemo zaraditi proviziju.
Kupovina može biti zabavna ili može biti dosadna. Bilo kako bilo, važno je ostaviti zadovoljnog kupca. Ovo novo istraživanje svrstalo je trgovce na ljestvicu od 0 do 100 u smislu zadovoljstva potrošača. Provjerite koje su trgovine imale ocjenu.
Američki indeks zadovoljstva potrošača procjenjuje zadovoljstvo potrošača u šest maloprodajnih industrija, od supermarketa do internetskih prodavača do robnih kuća. Općenito, povjerenje u maloprodajni sektor poraslo je za 4,7% u 2016. godini, na ocjenu 78,3 (od 100), što je sve veći iznos. Ali koje su se trgovine svrstale među najbolje i najbolje?
Dillard našao se na prvom mjestu u svojoj kategoriji s ocjenom ACSI od 83, što je novi rekordni učinak za tvrtku. Na drugom mjestu, JCPenney dobiva 11% na 82 i donosi najveće poboljšanje. "Ponovno uvođenje uređaja, novi isti dan podizanja internetskih narudžbi i remont web stranica i aplikacija JCPenney uspješno su završeni", navodi se u ACSI-ovom izvješću. Iako se primjećuje da prodavač ove godine planira zatvoriti više prodavaonica.
Nordstrom, s druge strane, jedina je robna kuća koja je u samopouzdanju zasjekla u 2016. godini, spustivši 2% na ocjenu 80. Dollarsko drvo i Belk također postigao 80, sa Kohl-a, Macy, i Cilj ulazi u 79. Iako Walmart zabilježio je rast zadovoljstva od 9% u odnosu na 2015. (web stranice s izvješćima „pomagači za odmor“ i isti dan preuzimanja kao potisnici), i dalje su se našli pri dnu sa 72.
Costco na vrhu je ove kategorije s ocjenom 83, ulazeći preko Sam's Club (81) i BJ-ov veleprodajni klub (76). Također nerešeno na 81 su Barnes & Noble i L robne marke (Viktorijina tajna i Bath & Body Works).
Za kategoriju poboljšanja doma, Kućno skladište vrhovima Lowe je, 80 do 79. U odjeći i kući, TJX (TJ Maxx, Marshalls, i HomeGoods) također tuče Bed Bath & Beyond, Burlington i praznina po točki, 80 do 79.
Svi vole Trgovac Joes. Trgovina prehrambenih proizvoda na vrhu je bila sa ocjenom 86. Publix dobiva drugo mjesto sa 84, i ALDI, H-E-B, i Wegmans na 83 (iako je Wegmans skliznuo 3 boda iz 2015.). Cijela hrana najbolje se poboljšava skokom od 11% na 81.
Nije iznenađujuće što je najveći faktor zadovoljstva supermarketa zabilježen prikladno mjesto i radni sati.
To ne čudi Amazon zauzima prvo mjesto sa ocjenom 86, jer je teško konkurirati maloprodajnom gigantu. Tech stranica Novo jaje snagers drugo mjesto sa 83, i eBay (81), Netflix (79), i višak robe (79) sve više u 2015. godini.