U svijetu punom brze mode i jednokratnih potrepština za dom, zamišljeno proizveden, ručno izrađen komad čini tako veliku razliku. To su dijelovi koji imaju povijesnost i jedinstvenost koji im daju - i mjesta u kojima se nalaze - neki karakter. Stvari poput iskričanih keramičkih krigli, platnenih salveta i modernog nakita ručne izrade. To je cijeli etos Milost, nova marka zanatskih predmeta za dom i život iz umova iza industrije West.
Anne England i njezin suprug Jordan osnovali su Industrija Zapad donijeti visoko kuriranu kolekciju modernog pokućstva za internetsku trgovinu. Njihovo oko za jedinstvene komade namještaja pokazalo se hit, a trgovina je ubrzo počela dopunjavati svoju kolekciju jedinstvenim priborom koji će se slagati. Za vrijeme ovog širenja, Anne je susretala zanimljive umjetnike i dizajnere širom svijeta koji su stvarali prekrasne komade, a ona je smatrala da zaslužuju vlastiti reflektor. Dakle, ona i Jordan dobili su ideju otvoriti potpuno novo sestrinsko mjesto koje će sadržavati rukotvorine, umjetničke predmete - sve sitnice koje čine promišljen život.
Svaka stavka ima svoju osebujnu priču, ali svi oni imaju zajedničku nit pozornosti prema značajnim detaljima, poput šavovanja ruku i nesavršenih glazura. Svaki komad ima onu posebnu kvalitetu osjećaja kao da je jedini mogući komad na cijelom svijetu koji bi mogao djelovati na svom prostoru. I cijela je kolekcija lijepo uređena - tako da ne biste morali prelistavati stotine slika da biste pronašli sjajan dar.