Jo Saltz Urednikovo pismo prosinca 2019. godine

Kupovina se danas osjeća kao ovisnost - za bolje ili gore. Pet dizajnera i vlasnika dizajnerskih prodavaonica razgovaraju s urednicom Joannom Saltz o maloprodajnoj terapiji - i zašto mi svi radimo pogrešno.

Joanna Saltz: Dakle, razlog zbog kojeg smo se odlučili stvoriti maloprodajni problem je jedan, jer je toliko ljudi opsjednuto kupovinom svog doma, ali isto tako, toliko dizajnera otvara trgovine. Pa prvo, zašto ljudi vole kupovati svoj dom? Što je tako uzbudljivo kupovanje kuće?

Paloma Contreras: Smatram da za ljude koji vole dizajnirati svoje domove dom nikad nije do kraja dovršen. Dakle, čak i ako dođete do mjesta u kojem se obavlja soba, svrab vam promijeni umjetničko djelo ili pronađete nešto novo što stvarno volite. Mislim da kad kupujemo svoju garderobu to je: imam događaj ili putovanje ili je nova sezona i to je malo više instinktivno. Ali kupovina nečijeg doma toliko je emotivna da mislim kada ljudi nešto pronađu, ako je to kurirano na način koji im govori, obično će naći mjesto za to, čak i ako nemate jedan. Tako,

Mislim da puno ljudi, uključujući i mene, samo voli uzbuđenje lova i sakupljanja stvari.

JS: To je tako istina. To je gotovo poput udara endorfina, zar ne?

JS: Otkrivate li da ljudi kupuju kućice?

Nosač proizvoda: O da.

Mac Hoak: Sviđa nam se to. (Smijeh).

WP: Pa znam, ali biti... Znaš, prvo sam dekorater, imam, znate, nekih klijenata koji uopće ne kupuju. Nikada nemojte ići sa mnom da kupim bilo što, a ja imam jedno ili dva koja se, jednostavno, ne mogu zaustaviti, neće se zaustaviti. Stalno im kažem: "Molim vas, nemojte ništa kupovati. Molim vas, molim vas, nemojte ništa kupovati. Samo prestani."

Paulette Cole: Nekako vjerujem da naši domovi nikada nisu gotovi, ali iz perspektive tog doma mislim na to ogledalo sebe, i kako se razvijamo i rastemo, mijenjamo i mijenjamo, to je uvijek odraz toga, pravo? Dakle, želimo da naši domovi neprestano odražavaju tko smo. Pa se iz te perspektive ne radi previše o kupovini. Radi se o osjećaju da vas vaš dom stvarno odražava i postaje vam utočište.

JS: Također mislim da se radi o lovu; ljudi traže magiju dok kupuju. Kako to utječe na vas?

MH: To je istraživanje. Mislim da ono, posebno ono što smo vidjeli u zadnjih 10 godina kako su se stvari razvijale i mogućnosti da se stvari pronađu, i dalje postoji stvarni interes za izlaskom i pronalaženjem, gledanjem, dodirivanjem. I upravo zato u našem umu cigla i mort čine kompliment što se događa na webu. Nisu ekskluzivni i oboje mogu cvjetati, ali kupcu morate učiniti zanimljivim da uđe i istraži.

JS: Istraživanje je sjajna riječ. Za dizajnere, kako je stvaranje trgovine promijenilo vaše poslovanje i ljudi koji mogu doživjeti vaš dizajn?

Paloma Contreras: Dakle, za mene je jedan od razloga što smo namjeravali otvoriti našu trgovinu bio taj što putujem i nailazim na umjetnike i umjetnike i kupujem antikvitete i slično. Ionako sam to radila. I tako sam razmišljao o tome kako bi bilo divno podijeliti to sa svojim slijedećim. Ono što je uistinu lijepo bilo je da je posjedovanje trgovine takav vrsta čistog izraza mog stila i stvari zbog kojih sam istinski uzbuđen. Nema ograničenja od klijentovog, hm, ukusa ili njihovog proračuna, njihove vremenske trake ili arhitekture njihovog doma. Čisto da stvari pronađem, da nađem magiju i što me nasmiješi, što me stvarno, jako uzbuđuje, mogu podijeliti s našim kupcima.

Također je bilo vrlo važno surađivati ​​s umjetnicima koji nam se sviđaju, pronaći vintage umjetnost i francuski jezik antikviteti i samo amalgam stvari koje zajedno stvarno lijepo djeluju, ali to ne biste mogli dobiti bilo gdje drugdje.

AK: Imam istu stvar gdje imam neke klijente koji zaista žele ići u kupovinu i neke koji možda nikad. Uvijek pokušavam doći na jedno putovanje jer znam izaći u krajolik trgovina i vidjeti raznolikost ono što svatko može ponuditi, njihovo oko će uputiti se prema nečemu što nikad ne bih pomislio volio.

WP: Mm-hmm.

AK: I onda znam, oh mogu gurati.

Paloma Contreras: Da.

AK: Druga stvar za koju mislim da je zaista zanimljiva u dizajnerskim trgovinama jesu određene stvari koje prodaju druge stvari. Kao ako kupite jedan, recimo, nešto europskog srednjeg stoljeća, to bi moglo biti malo isto Sredinom stoljeća. Ali stavite ga pored nečeg drugog, vignet je na način da ga netko dobije. Mislim da je toliko zanimljivo kad se prodaju zahvaljujući tome što su jedan pored drugog.

JS: Mislim da i ono na što dodirujete povjerenje. To što kupuju i njega, možda ne samo zato što su tamo zajedno, već i zato što ste ga izabrali. Mislim da vi, momci, oblikujete izvanredan odnos s potrošačem kroz vaše trgovine. Pa ću vas pitati koliko mislite da je povjerenje važno?

Paulette Cole: Stvarno osjećam uvjerenje oko prebacivanja paradigme oko kupovine u vrstu kreativnog iskustva i ulaganja. Jer živimo u vremenu u kojem je konzumiranje vrsta, loša riječ; nije nekako usklađeno s okolinom i tko trebamo biti. Nešto smo se fokusirali na pokušaj da kupca dovedemo do više sudionika, misleći da radije sudjeluje nego troše, pa nekako i glasaju sa svojim dolarima, ali također stvaraju u ovom kreativnom procesu stvaranja vašeg Dom. Dakle, ako je dom vaše platno, postat ćemo zalihe, sastojci, boja.

Mislim da u svijetu u kojem postoji toliko mnogo ljudi koji imaju prisutnost i ekspoziciju na mreži, i mi smo takvi uložio u stvaranje platformi na kojima izlazimo kako bismo ljude vodili u pronalaženju njihovog puta i izražavanju svog individualnost.

JS: Riječ tada ne mislim povjerenje, to je povezanost, zar ne? Stvara gotovo smislenu vezu. Na Kuća prelijepa, Želim stvoriti smislenu vezu s čitateljem. I imate istu vezu sa svojim potrošačem gdje oni vjeruju u ono što kurirate.

Paulette Cole: Mislim da je to, više je odraz leđa i usmjeravanje ljudi da stvore domove koji zaista služe njima i njihovim obiteljima i njihovim najmilijima. Znate, idemo u vikend odmora, dio smo onoga što odlučuju staviti za svoj stol, što je tako važno pitanje.

WP: A tko sjedi za tim stolom.

Paulette Cole: Pravo. Stoga nam je cilj na neki način pozvati u osobnu strast i ono što vole u sve što dizajniraju. Ono što želimo vratiti u zrcalo je da je ovo njihov dom, da su oni u središtu tog doma. I svi smo u službi onoga što oni povezuju s nama i onim što predstavljamo i kako ih vodimo prema donošenju tih izbora, zar ne?

WP: Nudite li usluge dizajniranja formalno?

Paulette Cole: Pa, u ABC-u smo fokusirani na trokut kuće unutar, kuće koju stvaramo i tog kolektivnog doma. Dakle, s proizvodom i svime što pokušavamo voditi je kako je to usluga za sve tri? Jer mi stvarno vjerujemo - svojom gostoljubivošću, hranom i apotekom - da je naš prvi dom onaj iznutra. Mislim da je to sljedeći korak u polju dizajna kuće jer to je naša prilika za produbljivanje odnosa ljudi i, donošenje namjernih izbora i pomoć u stvaranju takvog svetog okruženja za njih i njihove obitelji, mjesta razmišljanja, znate, mjesta na kojima će se ljudi stvarno odraziti.

Imamo moć u sebi da čak i transformiramo ono što već jest samo dodirivanjem i prisutnošću. I odjednom kad to učinite, tada palite svijeću i sjednete leđa i osjećate se kao "O, u redu." Svi znamo kako se to osjeća kad sebi dodijelimo malo toga prostora. Pa čak i u stvaranju kuće može biti toliko svjesno i može biti tako hranjivo za nas same.

JS: mislim to, mislim da se ljudi boje previše potrošiti na svoj dom. Možda ne razumiju važnost ulaganja. Mislite li da postoji budućnost u kojoj ljudi razumiju i žele ulagati?

MH: Meni je to u ciklusima. Vidio sam u naših 20 i više godina, u kojima ljudi nisu imali ništa protiv ulaganja u prekrasnu francusku antikvitet. Bilo da se radi o 2008., 2009., potrošačka se psiha promijenila, barem iz našeg maloprodajnog iskustva gdje je došao potrošač i želio je jeftin i višekratnu upotrebu. Ali ono što smo također vidjeli u posljednje dvije ili tri godine, osjećam se kao da se vraćamo toj vrijednosti prema dugoročnom uvažavanju za ono na što ću trošiti svoj novac.

Vintage komadi se počinju ponovo prodavati, kada nisu imali četiri ili pet godina činilo se kao da su čak i mlađi, znate, čini se da tisućljetna gomila razumije da ima više od toga samo kupiti, a zatim premjestiti, izbaciti.

WP: Samo sam razmišljao, imam zaista mladog bračnog para kao klijenta, a kad smo se prvi put sreli i pokušavali shvatiti, znate kakav je proračun, rekli su nešto što me stvarno spopalo: ja bih radije napravio jednu stvarno dobru stvar i izgraditi ovo s vremenom, a zatim da sve napravim.

MH: Tačno.

WP: Tako da su mladi, 30 somethings, dvoje djece, dvoje djece, a mi smo samo tapecirali njihovu dnevnu sobu i Loro Piana Cashmere; troše se veliki novci, ali trebat će nam tri godine da to učinimo. Žele tepih Sumac i stvarno kvalitetne stvari.

Paloma Contreras: Mislim da je ovo što se događa sada, prekriženih prstiju, svojevrsna reakcija na ovo zadnje razdoblje mnogo godina u kojima smo postali razmaženi trenutnim pristupom bilo čemu i svemu ispod Sunce. A to su ove internetske tržnice, na kojima možete birati bilo što i tražiti stolicu, postoji 5.000 rezultata, ali nema kuracije. I tako onda nema osobne veze. I Mislim da su se ljudi vratili iz takvog mjesta u kojem žele trenutačno zadovoljstvo i sada žele stvari koje pričaju priču i ima smisla i povezati se s ljudima koji im prezentiraju ove komade i naučiti više o obrtnicima ili kako je to bilo napravio. Je li odgovorno postavljeno? Sva ova različita pitanja postavljaju se sada.

JS: Digitalna web mjesta također otvaraju vlastite malterne. I ja se pitam, vraća li se kuriji. A tu je i ideja da trebate nešto osjetiti. Druga stvar je da je svaki vaš prostor toliko različit i tako jedinstven za vas. Da li smatrate da su vam vaši maloprodajni prostori omogućili da, osim samo kuriranja stvari koje volite, zaista izrazite sebe na smislen način?

WP: Jesam. Otvorio sam svoju trgovinu 2010. godine i bio sam u Birminghamu, Alabama. Nismo imali ništa, nigdje kupovati ili nigdje ići i imati iskustva. I tako sam se obratio prijateljima istomišljenika, Bunnyju Williamsu i Christopheru Spitzmilleru i Madeline Weinrib. I vrste kuriranih stvari koje mi se sviđaju i sve sam sastavio u vinjetama. Bilo je to poput Rooms to Go! I ja sam to napravio prema svim prilagođenim stvarima. I to sam učinio kako bih ljudima pružio iskustvo.

AK: Mislim da je zaista zanimljiva stvar što je naš dućan otvoren 2008. godine, tako da je bilo zaista uzbudljivo vrijeme.

[Smije]

AK: Jer svijet se raspao i vrata su se otvarala. I tako smo Todd [Nickey, suosnivač trgovine] i ja naučili nekako kako preživjeti. Stvarno ste morali donijeti nešto posebno. Osvrnem se na ta vremena i super sam zahvalna jer je to kao da smo uvijek koračali. I Mislim da je ono što je zaista zanimljivo u izražavanju sebe u svojoj trgovini, kako godine prolaze, ne možete stalno prodavati iste stvari. Naravno da je isprobano i istina, a klasika je uvijek takva, morate integrirati nove stvari. Dakle, izraz samo nastavlja.

JS: Tako uvijek volim završiti s jednim zabavnim pitanjem. Dakle, ako možete navesti našu publiku da se upusti i kupi jednu stvar ove godine, nešto možda drugačije, zanimljivo, zabavno, možda super dosadno, ali i da imate sjajan razlog za to. Koja bi bila stvar koju biste pitali za kuću Beautiful?

Paulette Cole: Pa da se vratim da pričam o jednokratnoj uporabi, jednostavno se osjećam, zemlja stvarno doziva, u ovom trenutku vičući, „Ne kupuj sranja da to baciš napolje! "Moramo rasvijetliti ono što je dostupno ili raditi na tome da proizvod postane dostupan na svim razinama s tom razinom svijesti i svijesti u kupovinu. Samo mislim da je to toliko važno jer mi, znate, pokušavamo stvoriti zdrav život za naše obitelji, one koje volimo, i sebe.

JS: Ne mogu se nadati da si svi u Americi mogu priuštiti najbolje. Ono čemu se mogu nadati je da oni razumiju što kupuju i donose dobre čvrste odluke oko toga. Neću vam suditi ako odlučite da želite jeftiniju sofu nego odabrati jeftiniju sofu nad onom skupljom koja neće trajati dugo. Ali sve dok razumijete kupnju koju ste obavili. Za mene je znanje moć.

Paulette Cole: Mislim da je riječ o poticanju ljudi da se osjećaju dobro u onome što ulažu u dom, sa mjesta gdje se njeguju.

AK: Rekao bih dvije stvari. Prvo, ako postoji neka vrsta suprotnosti djeliću onoga o čemu smo razgovarali, ako postoji umjetničko djelo, to je zvao ili proganjao, zgrabi to jer mislim na ton ishrane, ako tt razgovarao s tobom, to je osobno. Inače bih rekla neka nova, svježa posteljina.

Paloma Contreras: Pa, volio bih potaknuti da zaista više razmišljamo o antikvitetima, jer stalno slušate kako antikviteti propadaju pored puta i umiru mladi ih ne kupuju. Osjećam se samo kao da dom ima toliko više karaktera i osobnosti kada se sloji u nešto staro i to ne mora biti skupo, ne mora imati nekakav impresivan izvor; to može biti cool vintage komad koji ste pokupili na buvlju pijacu. Ali samo ako unesete nešto što je imalo svojevrsni prijašnji život, to zaista dodaje nešto posebno u cjelokupni rezultat, unosi malo duše.

WP: Napravio sam toliko kuća za sebe i ovo je prva kuća u kojoj sam ikad imala kompletnu glavnu spavaću sobu. Moja spavaća soba je gotova, ali volimo se zabavljati. Volimo, imamo svoje, oboje smo stvarno bliski s obitelji i prijateljima i volimo imati goste u kući. Pa kažem, učinite vašu gostinsku sobu, dajte svom gostu lijepo mjesto za boravak.

MH: Volio bih da svaki potrošač koji dođe u našu trgovinu kupi nešto jedinstveno. I mislim da je sve to zanimljivo. Znači, to bi mogao biti originalni umjetnički komad, to bi mogao biti starinski, to bi mogao biti komad namještaja izrađen od majstora. Nešto jedinstveno.

JS: Paulette, zadnja je riječ.

Paulette Cole: Reći ću umjesto stvari, donijeti boju. Donesite novu boju, jer s tim u vas ulazi potpuno nova energija.