Thom Brown je stručnjak za tehnologiju nabave u organizaciji marketinških usluga za HP-ove Printing i Personal Systems Group (PPS), ili ga možete nazvati "inkolog", što je istaknuto njegovim šaljivim imenom iznad. Koga je bolje pitati o znanosti i proizvodnji koja se krije iza sustava tintnih pisača i sustava uložaka ...
Laički rečeno, možete li nam reći što ide u izradu prosječne tintne kasete i kako se te komponente sastaju od trenutka kada korisnik pritisne "ispis" do mogućeg ispisa?
Ne postoji "prosječna tintna uloška", jer je svaki spremnik s tintom posebno dizajniran za svaki pisač. Kada pritisnete gumb za ispis, niz elektroničkih uputa odmah se isporučuje izravno na sitne mlaznice za tintu koje su 1/3 širine ljudske dlake. Energetski impuls stvara mjehurić pare koji sili sitne kapljice tinte kroz mlaznicu i na stranicu brzinom od oko 31 mph (što u nekim glavnim dijelovima ubrzava). Ovaj složen proces događa se do 36.000 puta u sekundi tijekom vašeg tiskarskog posla, a meni je usporediv ili pokušavate svaki put bacati nikl u kantu s vrha zgrade s 30 spratova.
Jedna od najčešćih žalbi pisača odnosi se na troškove u odnosu na troškove kapacitet tintnih uložaka. Povijesno gledano, nudi li prosječni inkjet pisač više listova po kartuši nego prije 5-10 godina? Neki mogu tvrditi da je količina tinte u spremniku pala u posljednjem desetljeću, a za to je stvarno dobar razlog - to je istina. Ali to je jedino istina, jer je HP uveo pionirski način na koji svoju tintu čini nevjerojatno učinkovitom, omogućujući joj da radi s manje. Iako se količina tinte smanjivala, količina otisaka se povećavala, što sada pruža više nego ikad. Također je vrijedno napomenuti da nabrajamo procijenjene prinose stranica na hp.com/go/learnaboutsupplies, tako da naši kupci znaju da ako koriste crni uložak 564XL, iz tog paketa će dobiti oko 800 otisaka.
Budući da netko koristi pisače za svakodnevne ispise u uredskom stilu, kao i za ispis fotografija arhivske kvalitete, primijetio sam kako kvaliteta tinte može varirati. Možete li objasniti razliku u materijalnim komponentama i karakteristikama formula tinte koje se odvajaju za svakodnevnu upotrebu? ispisi s kvalitetom umjetnosti?
U HP-u slušamo naše kupce kako bi pokušali razumjeti širok raspon potreba i navika u ispisu koji postoje. Shvatajući da jedna spremnica s tintom ne odgovara svakoj potrebi ispisa, imamo portfelj ponuda patrona s različitim cijenama koje potrošači mogu odabrati. Nudimo dva općenita dizajna glave s tintnim glavama - obje nude najinovativnije HP-ove tehnologije. Prvi je dizajn integrirane glave za ispis (IPH), što znači da je glava za ispis dio spremnika s tintom.
Drugi dizajn koristi zasebnu glavicu za dugovječni vijek kao dio pisača u koji se tinta dovodi kroz spremnike s tintom ili pojedinačne spremnike s tintom (IIC). Dizajn patrone IIC može se naći u mnogim HP-ovim novijim foto pisačima i dizajniran je za kupce koji žele raznoliku uporabu u kući i ispis fotografija. IPH dizajniran je za kupca koji je svjestan troškova i koji je uglavnom zainteresiran za ispis teksta sa ograničenim potrebama boja i fotografija. Obje vrste spremnika s tintom su izgrađene na istoj tehnologiji dvostrukog volumena, koja pruža izuzetno malu veličinu kapljica i omogućuje kupcima ispis detaljnih slika i grafika s glatkim prijelazima. Pored toga, naša serija pisača Officejet Pro nudi pigmentirane mastila koja odgovaraju očekivanjima trajnosti u uredu, a koja se obično nalaze sa tonerima na laserskim pisačima.
Tržište s tintnim uložakom kompatibilnim sa robnim markama eksplodiralo je, dostupno čak i u trgovinama potrepština za kućne urede s velikim kutijama (uz Walgreens, Costco). Da li će prosječni korisnici prelazak na ponovno uložene uložake doista utjecati na kvalitetu ispisa kad su većina ispisa nebitni tekstualni dokumenti? Da li HP reciklira / ponovno upotrebljava spremnike?
Prema a 2011. Laboratorij za kupce istraživanje, 72 posto testiranih spremnika s tintom nije uspjelo tijekom upotrebe ili pravo izvan kutije, dok je originalna HP tinta radila svaki put. Pored toga, originalna HP tinta u prosjeku je ispisala više stranica od mastila za ponovno punjenje. Koliko još? Ni pet posto više, ni 10 posto više, čak ni 50 posto više: HP-ove tinte proizvode u prosjeku dvostruko više stranica po spremniku od punjenih spremnika.
HP ponovno koristi spremnike s tintom, vodeći u industriji recikliranje zatvorenog kruga koji uzima stare spremnike s tintom, destilira ih sve do njihove sastavne plastike, kombinira ih s drugom plastikom, poput rabljenih boca s vodom, i stvara potpuno novu tintu ulošci. To znači da svaki put kada kupujete HP spremnik dobivate svježi tvornički uložak koji se sastoji od recikliranih dijelova. Pruža ono najbolje iz oba svijeta - proizvod koji je ekološki održiv i visoko kvalitetan proizvod. Koliko ekološki održiv? HP-ov program za povratak i recikliranje Planet partnera dostupan je u 69 zemalja svijeta i u 26 zemalja godina, prije nego što je bilo čak i cool za recikliranje, povratila je 2,3 milijarde funti proizvoda za ponovnu upotrebu recikliranje. Spremili smo 280 milijuna uložaka s tintom na odlagalištima i upotrijebili komade za stvaranje više od milijardu novih spremnika s tintom.
Postoje li neki savjeti koje biste mogli dati našim čitateljima u pogledu optimizacije kvalitete njihovih ispisa, očuvanja tinte ili drugih ne tako općenito poznatih tehnika vezanih uz kućne pisače?
Postoje i brojne ne uobičajene tehnike za uštedu mastila i papira, a kao nusproizvod uštedite nešto novca.
Kao što sam već raspravljao, HP potrošni materijal dizajniran je da se međusobno dopunjuje i uvjereni smo da ćete postići apsolutne najbolje rezultate ako koristite originalne HP potrošne materijale od početka do kraja. Za neke kupce pouzdanost njihovog sustava tiska možda je najvažnija i kad odaberu „print“, oni to žele znati da će njihov pisač raditi bez problema i da će njihov dokument ili fotografija biti pravilno ispisani prvi vrijeme.
Ne samo da „ispisujete - nemojte ponovno tiskati“ očekivanje kupca, već služi i kao ušteda na troškovima i ispisujte više ekološki - sprječavajući beskorisne otiske i na taj način eliminirajući rasipanu tintu i papir. Iako HP ne sprječava upotrebu tinte treće strane na bilo kojem svom pisaču, potrošači zaslužuju znati rizike koje uzimaju s "jeftinim tintama" kada su u pitanju kvaliteta, pouzdanost i vrijednost. Jednostavno rečeno, vaši će rezultati patiti ako se sustav ispisa primite miješajući i usklađujući.
Laboratorijska studija kupca iz 2011. otkrila je da u prosjeku originalni HP spremnici s tintom ispisuju do dva puta više stranica od dopunjenih uložaka s nula postotnih grešaka, a ta napunjena tinta nije uspjela tijekom testiranja ili pravo izvan kutije 72 posto vrijeme. Kvaliteta, pouzdanost i vrijednost mogu biti tri glavna faktora koja trebaju uzeti u obzir prilikom kupovine tinte, ali potrošači trebaju imati na umu i učinkovitost i produktivnost vašeg sustava ispisa.
Kombinacija svih ovih faktora naziva se ukupnim troškom vlasništva (TCO) i to je točan način utvrđivanja prave vrijednosti vašeg sustava ispisa. Kad odlučuju koji će sustav biti najisplativiji i najbolje odgovarati njihovim potrebama ispisa, potrošači bi trebali ispitati TCO s obzirom na to koliko dugo će posjedovati pisač; što žele ispisati, poput teksta, grafike, fotografija, web stranica itd.; kolika je količina ispisa, ili drugim riječima, njihov prosječni mjesečni volumen ispisa; željenu kvalitetu izlaza; kakav će se papir koristiti i važnost ključnih izbora upotrebljivosti kao što su brzina i jednostavnost upotrebe sustava.
Znamo da potrošači stavljaju različite prioritete na različite aspekte TCO-a, pa zato nudimo široku raspon ispisnih sustava različitih mogućnosti i različitih kombinacija kupnje i vođenja troškovi. Svaki je sustav tiska dizajniran tako da pruža najbolju ukupnu vrijednost koja odgovara određenom skupu ispisa kupca treba, istovremeno nudeći nenadmašnu kombinaciju kvalitete, pouzdanosti, brzine i jednostavnosti upotrebe po konkurentnim cijene.
S obzirom na širenje prijenosnih pametnih uređaja, koji HP planira povezati i integrirati mobilne uređaje s pisačima?
Zbilja se čini kao da su svi danas na pametnom telefonu ili tabletu, zar ne? Pa, HP to razumije i mi smo dobili sjajan način da ljudi ostanu povezani s njihovim pisačem, bez obzira gdje se nalaze i koji uređaj nalaze. To se zove HP ePrint, i omogućuje vam slanje dokumenata i fotografija izravno na vaš pisač bez posebnog softvera - samo internetska veza.
Softver radi na mnogim uređajima, uključujući iPad, iPhone, Android uređaje, kupine, radne površine i prijenosna računala.
Još jedan strašan novi program je HP Live Photo, koja je sada dostupna za iPhone i iPad. Aplikacija koristi proširenu stvarnost kako bi fotografije oživjele. Aplikacija omogućuje korisnicima dijeljenje pogleda iz svakodnevnog života stvaranjem fotografija u papirnatom obliku koje pokreću kratke osobne videozapise na vašem mobilnom uređaju. Iako je trenutno dostupna samo na iOS uređajima, mislimo da ova aplikacija ima potencijal biti sljedeća velika stvar u tisku, jer nam omogućava da unesemo život u ispisanu stranicu.
