Božićna kupovina 2020. - kašnjenja coronavirusa i što treba znati

Kada Covid-19 pandemija započeo 11. ožujka, to poremetio poprilično svaku veliku industriju, od gostoprimstva do sporta do financija. U svijetu maloprodaje ovi su se poremećaji najjače osjetili na tri mjesta: zatvaranju trgovina ciglama i minobacačima, nedostatku opskrbe i kašnjenju isporuka. Uz ovaj trostruki udarac, kupovina 2020. godine prilično je drugačije iskustvo nego u prošlim godinama. I dok je možda samo srpanj, već razmišljamo o predstojećoj sezoni praznika kupovine i o tome kako bi pandemija mogla utjecati na vaše maloprodajne planove.

Pa što se točno dogodilo s maloprodajnom industrijom?

Kada su u ožujku gradovi počeli ubacivati ​​zastoj, nebitne tvrtke su naredile da se zatvore, a to uključuje većina maloprodajnih operacija, osim prodavaonica prehrambenih proizvoda, trgovina hardverom i prodavaonica alkoholnih pića, među nekoliko drugih. Morali su se obratiti i potencijalni kupci

kupnja na mreži. Taj porast internetskih narudžbi sve se više povećao kada su potrošači počeli panično kupovati takve stvari toaletni papir, sredstva za dezinfekciju ruku i Nintendo sklopke kako bi se skladištili, a trgovci jednostavno nisu bili pripremljeni. Kao takav, susretali su se s kašnjenjem proizvodnje i isporuke.

Sve to bilo je usložnjeno primjenom mjera koronavirusne sigurnosti poput socijalnog distanciranja, što se tiče ponude lanac (uključujući proizvodne i distribucijske centre), značilo je da bi u bilo kojem trenutku moglo raditi manje ljudi, usporavajući tako postupak. I na kraju, kuriri koji isporučuju proizvode - američka poštanska služba (USPS), FedEx i United Paket usluga (UPS), između ostalog - također je doživjela odgode zbog prevelikog broja paketa isporučen. U konačnici, vrijeme između naručivanja i prijema proizvoda postalo je vrlo iscrpljeno.

Hoće li se ponovno otvoriti prodavaonice opeka i maltera?

Mnogi već imaju! Blokade rada u zemlji postupno se ukida, što omogućava da se maloprodajne kuće ponovo otvore, iako su mnoge moraju se pridržavati ograničenja broja putnika (to jest, samo jedan ograničeni broj ljudi može biti u trgovini vrijeme). No, loša vijest su slučajevi koronavirusa koji se pojavljuju u brojnim američkim gradovima, što znači da bi se zaključavanja uskoro mogla vratiti.

Jesu li proizvodi ponovno na skladištu?

To je posao u toku. "Trgovci na malo još uvijek ne rade na razini proizvoda za 2019. godinu", kaže Kayla Marci, tržišna analitičarka u informatičkom savjetovanju za maloprodaju EDITED. „Broj novih proizvoda koji su bili dostupni na američkom tržištu prošli tjedan bio je -43% manji nego u 2019.“ b

Umjesto da predstave nove proizvode, mnogi se trgovci usredotočili na povećanje proizvodnje svojih trenutnih kataloga kako bi zadovoljili potražnju. „Pružili smo različite resurse da bismo pomogli prodavačima u upravljanju trgovinama tijekom pandemije, uključujući preporuke o tome kako navigirati u promjenjivim rasporedima i operativnim promjenama ", kaže Isabella Diaz, stručnjakinja za obrazovanje u zajednici u Etsy.

Što je s kašnjenjima?

Kao i kod uvođenja bilo kakvih promjena u rutinu, uključivanje novih pandemskih sigurnosnih postupaka bilo je zabrinuta cesta za mnoge trgovce i kurire, ali sada se prilagođavaju ovim novim procesi.

Na strani maloprodaje došlo je do porasta inovacija. "Pandemija je primorala trgovce da eksperimentiraju, kao i ulažu u inovacije i tehnologiju koja će poboljšati njihove procese nakon COVID-a", kaže Marci. „To vidimo kod upravljanja ispunjenjem naloga. Na primjer, Gap Inc. nedavno je proširio broj robota Kindred SORT koji se koriste za upravljanje lancem opskrbe, pomažući svojim distribucijskim centrima da efikasnije udovolje potražnji za mrežnim narudžbama zbog pandemija."

A na strani otpreme, uvode se dodatni angažmani kako bi se zadovoljila potražnja. "Poštanska služba, kao i druge tvrtke za dostavu, doživjela je privremene poremećaje usluga na nekoliko lokacija u zemlji zbog pandemije", kaže glasnogovornica USPS-a Kimberly Frum. "Ali mi i dalje koristimo raspoložive resurse da bismo se uklopili s povećanim radnim opterećenjem, uključujući zapošljavanje na temelju lokalnih potreba."

Pa trebam li rano započeti prazničnu kupovinu?

Doista ovisi o raznim čimbenicima. Ako kupujete osobno, možda biste htjeli odmah uzeti naglavačke, jednostavno zato što ne znamo hoće li trgovine ostati otvorene do prosinca ili ne.

Ako kupujete na mreži od neovisnih proizvođača, vjerojatno ćete vidjeti relativno uobičajene rokove isporuke, jer oni nisu u potpunosti ovisni o masivnom lancu nabave. Na primjer, prodavači Etsyja brzo su se prilagodili novom. "Mnogi su brzo okrenuli resurse da bi zadovoljili sve veće potrebe potrošača", kaže Diaz. No to ne znači da biste trebali pričekati do posljednjeg trenutka. "Mi obično počinjemo viđati kupce kako kupuju praznične proizvode već u rujnu", ističe ona.

Kada su u pitanju veći brendovi, još uvijek postoji zaostatak. "Kad je prvi put izbio COVID-19, trgovci su putem e-pošte savjetovali kupce o potencijalnim kašnjenjima u isporuci. Već mjesecima ove poruke su i dalje istaknute u komunikacijama marki poput Beyond Yoga, Torrid i BGBMaxmara, “kaže Marci. "S neizvjesnošću oko drugog potencijalnog izbijanja teško je zaključiti kada se vremenski rokovi mogu vratiti u normalu."

Ali na horizontu se još uvijek nada. „Srećom, većina rokova proizvodnje naših proizvođača vratila se na uobičajena dvostruka rješenja četiri tjedna, “kaže Danielle Walish, kreativna direktorica i suosnivačica tvrtke za namještaj po mjeri U. "Očekujemo da će se u narednih nekoliko tjedana svi rokovi isporuke vratiti u normalu."

Bez obzira na njihovu trenutnu situaciju s rokovima izvršavanja narudžbi, trgovci se trude biti što transparentniji kako bi zadržali povjerenje svojih kupaca. "Kao i mnoge druge kompanije, na COVID-19 je utjecao naš vremenski rok isporuke, ali mi se sada spremamo i radimo pažljivo implementirajte CDC smjernice za zaštitu zaposlenika i kupaca ", kaže Allison O'Connor, predsjednik i izvršni direktor tvrtke Mitchell Gold + Bob Williams. "Kao i uvijek, osiguravat ćemo rokove za naručivanje do svakog odmora, kako u našim trgovinama, tako i na našoj web stranici."

Dugo i kratko je da je tijekom ove pandemije bilo nevjerojatno teško predvidjeti bilo što sa sigurnošću. Naši prijedlozi? Redovito se javite sa svojim omiljenim prodavačima i počnite rano kupovati kako biste izbjegli moguće srčane napade ukoliko vaš paket ne stigne na vrijeme!

Pratite House Beautiful on Instagram.

Ovaj sadržaj stvara i održava treća strana, a uvozi se na ovu stranicu kako bi korisnicima pružio svoje adrese e-pošte. Više informacija o ovom i sličnom sadržaju možete pronaći na piano.io.

Ovaj odjeljak za komentare kreira i održava treća strana i uvozi ih na ovu stranicu. Možda ćete moći pronaći više informacija na njihovom web mjestu.